Pengembangan masa depan pemindai sidik jari perlu menekankan pengalaman pengguna

Produsen pemindai sidik jari perlu memperhatikan fakta bahwa perabotan rumah adalah jenis produk yang sangat penting untuk dialami. Sebagai produk rumah dengan konten teknologi tinggi, pemindai sidik jari memiliki persyaratan pengalaman pelanggan yang lebih tinggi daripada produk rumah biasa.

Setelah lebih dari 20 tahun pengembangan, produsen kehadiran waktu pengenalan sidik jari domestik menjadi semakin mirip dalam teknologi, fungsi, dan proses. Ini membawa manfaat bagi standarisasi industri kehadiran waktu pengakuan sidik jari, tetapi juga menciptakan hambatan untuk pengembangan penjualan kehadiran waktu pengakuan sidik jari. Ketika tidak ada perbedaan dalam kinerja fungsional antara produk dari merek yang berbeda, jika perusahaan ingin menang dalam kompetisi, mereka harus fokus pada konsumen, memperhatikan pengalaman pengguna, dan menjauhkan diri dari pesaing dalam hal pengalaman pengguna sejak awal. , sehingga konsumen dapat menghabiskan uang dengan sukarela dan merekomendasikan merek kepada teman -teman mereka di sekitar mereka.
Pengalaman pengguna seperti bagian integral dari merek perusahaan. Itu tidak dapat dilihat atau disentuh, tetapi itu adalah aset yang tidak berwujud. Jika dilakukan dengan baik, itu dapat membawa reputasi yang baik dan mengulangi pelanggan ke merek; Jika dilakukan dengan buruk, itu akan menempatkan perusahaan ke dalam krisis dan merusak citranya.
Tujuan pemindai sidik jari adalah untuk membuat hidup lebih nyaman, sederhana dan aman. Produk yang benar -benar fokus pada pengalaman pelanggan bukanlah hal yang baru atau bahkan alat yang digunakan untuk pamer, tetapi sebenarnya meningkatkan kenyamanan dan kenyamanan pengguna pada premis fungsi asli. Seperti disebutkan di atas, fungsi tombol sentuh, fungsi prompt suara, fungsi eksklusif, fungsi remote control, dll. Melalui desain yang lebih ramah pengguna dan operasi yang disederhanakan, fungsi-fungsi ini telah ditingkatkan dari fungsi mekanik paling dasar ke tautan yang mulus antara orang dan kunci , memungkinkan orang untuk berinteraksi dengan kunci dan lebih baik membantu pengguna untuk membuka pintu dengan cepat dan aman. Lindungi keamanan rumah Anda secara efektif dan memberi pelanggan lebih banyak pengalaman segar.
Di masa lalu, pelanggan terutama memeriksa efek fungsional dari produk saat membeli kunci. Dengan memperbarui produk yang terus -menerus, pelanggan tidak hanya mengejar keamanan paling mendasar saat membeli kehadiran waktu pengenalan sidik jari, tetapi juga berharap untuk mendapatkan pengalaman kehidupan rumah yang berbeda. Mereka semakin berharap bahwa apa yang mereka beli bukanlah kunci dingin, tetapi cara hidup yang baru.
Meskipun industri kehadiran waktu pengakuan sidik jari telah berkembang selama lebih dari 20 tahun, perusahaan sebenarnya sangat rapuh dalam pemahaman pelanggan mereka. Hampir tidak ada perusahaan yang melakukan penelitian sistematis di pasar atau konsumen, dan sebagian besar perusahaan masih mengolah bisnis mereka dengan cara tradisional, dengan pengalaman pelanggan secara bertahap menjadi bentuk konsumsi terbaru, model ini tidak akan bekerja di dunia bisnis masa depan. Produsen pemindai sidik jari perlu secara bertahap mengubah strategi produk mereka dalam menanggapi tren konsumen, secara hati-hati memahami psikologi pengguna dan kebiasaan perilaku, melakukan penelitian mendalam tentang produk, dan mempelajari pengalaman pengguna secara ekstrem. Hanya dengan begitu mereka dapat memenangkan pujian dari kelompok konsumen, terutama dari generasi muda. konsumen.